ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ
Условия за ползване
Последна актуализация: 11 ноември 2026 г.
Настоящите условия уреждат достъпа до сайта на Belovina Luxury Wooden Houses и използването на съдържанието и функциите му. С изпращането на запитване Вие потвърждавате, че сте се запознали с приложимата информация, но самото запитване не създава автоматично потвърдена резервация.
1. Доставчик на сайта
Оператор: „БЕЛОВИНА“ ЕООД, ЕИК 208980213, ДДС № BG208980213, управител Георги Тодоров Кехайов. Седалище и адрес на управление: България, гр. Гоце Делчев, п.к. 2900, ул. „Димитър Стоянов“ № 10, вх. А. Място за настаняване: с. Балдево, община Гърмен, област Благоевград. Контакт за гости: office@belovina.com, 0898 546 463.
2. Предназначение и достъп
Сайтът предоставя информация за къщата, услугите, офертите, местоположението и възможностите за престой. Достъпът е безплатен, с изключение на обичайните разходи на посетителя за интернет връзка. Част от функциите може временно да бъде ограничена за поддръжка, сигурност или подобрение.
3. Запитване и сключване на договор
Изпращането или подготвянето на запитване не гарантира наличност и не представлява договор. Резервацията става обвързваща след писмено потвърждение от Belovina, в което са посочени датите, гостите, общата цена, включените услуги и приложимите условия, и след получаване на изискуемото авансово плащане. Потвърждението следва да бъде прегледано веднага и евентуална неточност да бъде съобщена без неоправдано забавяне.
4. Цени, оферти и плащане
Преди плащане гостът получава крайната цена, валутата, включените услуги, приложимите данъци и такси, размера и срока на аванса и допустимия начин на плащане. Офертите важат само за посочените период, капацитет и условия и не се комбинират, освен ако изрично е договорено друго. Допълнителна услуга се начислява само след потвърждение на наличността, точната цена и съгласието на госта.
Подробните правила са публикувани в Цени и условия за резервация.
5. Анулиране и право на отказ
За настаняване, предоставяно на конкретна дата или през конкретен период, общото 14-дневно право на отказ при договори от разстояние не се прилага. Прилагат се условията за анулиране, съобщени преди потвърждаване на конкретната резервация. Когато специална или празнична оферта има различни правила, те се посочват ясно в писменото потвърждение.
6. Задължения на посетителя
При използване на сайта не се допуска предоставяне на неверни или чужди данни, изпращане на подвеждащи или многократни автоматизирани запитвания, опит за заобикаляне на защитите, нарушаване работата на сайта, извличане на съдържание с автоматизирани средства или използване за незаконна цел. Данните за резервация следва да бъдат пълни и точни.
7. Информация, снимки и наличност
Полагаме разумни усилия съдържанието да бъде точно, ясно и актуално. Снимките представят Belovina, освен когато изрично е отбелязано друго. Сезонните услуги, басейнът, външните преживявания и услугите на партньори могат да зависят от времето, техническата готовност и предварителната заявка. Очевидни технически, печатни или ценови грешки могат да бъдат коригирани преди потвърждаване на резервацията. Вече договорени условия не се променят едностранно, освен когато законът допуска това.
8. Външни услуги и връзки
Сайтът може да съдържа връзки или вградено съдържание на независими доставчици, например Google Maps, както и информация за услуги, изпълнявани от външни партньори. Техните собствени правила могат да се прилагат след като посетителят избере съответната услуга. Belovina подбира партньорите с разумна грижа, но не контролира съдържанието и постоянната достъпност на външни сайтове.
9. Интелектуална собственост
Текстовете, логото, търговското представяне, дизайнът, снимките и останалото оригинално съдържание са защитени. Те могат да бъдат разглеждани и споделяни като обикновена връзка за лична, нетърговска цел, но не могат да бъдат копирани, променяни, препубликувани или използвани с търговска цел без предварително писмено съгласие.
10. Отговорност и непреодолима сила
Нищо в тези условия не ограничава законови потребителски права или отговорност за умисъл, груба небрежност, телесна повреда или друга отговорност, която не може да бъде ограничена. Belovina не отговаря за краткотрайна недостъпност на сайта или забавяне поради обстоятелства извън разумния ѝ контрол. Ако извънредно обстоятелство засяга потвърден престой, гостът се уведомява възможно най-скоро и се прилагат договорът и действащото законодателство.
11. Лични данни и браузърни технологии
Обработването на лични данни и използваните технологии са описани в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките.
12. Жалби и спорове
Препоръчваме първо да изпратите оплакването писмено чрез официалните контакти на оператора, като посочите резервацията и желания начин за разрешаване. Ще търсим доброволно и справедливо решение. Потребителят може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите или към компетентен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Информация за подаване на жалба е достъпна на официалния сайт на КЗП.
13. Приложимо право и език
Прилага се правото на Република България, без това да лишава потребител от защитата на задължителни разпоредби, приложими според неговото обичайно местопребиваване. Българската и английската версия имат еднаква информационна цел; при различие в тълкуването водеща е българската версия, доколкото законът допуска това.
14. Промени, валидност и контакт
Промени в тези условия действат занапред от публикуваната дата и не изменят вече потвърдена резервация без законово основание или съгласие на страните. Ако отделна разпоредба се окаже неприложима, останалите запазват действието си. До публикуването на официалния имейл въпроси могат да се отправят на телефон 0898 546 463.